Правила работы РКЦ


Срок выполнения заказа

Сроки выполнения заказа по распилу и кромлению 3-5 рабочих дней с момента прихода материала на склад.

Порядок оплаты заказа

При оформлении заказа вносится предоплата в размере не менее 60%

Форма оплаты заказа физическими лицами

Оплатить заказ можно любым удобным вам способом: банковской  картой Visa, MasterCard, наличные средства и безналичный банковский перевод по счету. 

Форма оплаты заказа юридическими лицами

Перечисление денежных средств юридическим лицом на счет компании осуществляется только при заключении розничного договора купли-продажи. Документы на отгрузку формируются накануне доставки.  Дата доверенности должна совпадать с датой отгрузочных документов т.е днем ранее даты доставки.

Минимальный размер деталей

Минимальный размер деталей принимаемых к распилу — 30х60 мм.

Готовность заказа

Готовность заказа отслеживается на сайте РКЦ в разделе «Готовые заказы» по номеру заказа (номеру накладной). Если заказ числится на сайте как готовый, заказ можно забирать. В случае оформленной клиентом доставки, с ним свяжется менеджер по логистике и  уточнит дату и время доставки.

Хранение заказа

В случае готовности,  заказ хранится на складе в течение 3-х рабочих дней. С 4-го дня хранение становится платным, по 100 руб. с листа за каждые сутки.

Утилизация обрезков

Остатки материала размером менее 300 мм по любой из сторон считаются обрезками и подлежат утилизации. Если вам нужны такие обрезки и вы готовы их забрать вместе с заказом, необходимо сообщить об этом менеджеру в день оформления заказа.

Хранение крупных деловых остатков

Хранение крупных деловых остатков клиента на складе компании РКЦ осуществляется в пределах 14 календарных дней с даты оформления заказа бесплатно. Если по истечении 14 дней остатки не были вывезены клиентом или из них не были размещены новые заказы, остатки переходят на баланс компании РКЦ.

 Сроки приемки претензий по качеству и количеству

При самовывозе, клиент обязан произвести осмотр на предмет отсутствия сколов проверить количество деталей и деловых остатков. В случае доставки клиент обязан  проверить получаемый заказ на предмет целостности упаковки, внешних повреждений и количества деталей. Претензии по качеству выполненных работ (размерам деталей, правильности распила, кромления и присадок) принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента отгрузки со склада РКЦ или с момента доставки. При наличии претензий клиент должен сообщить об этом в письменном виде на E-mail  компании и предоставить детали на склад РКЦ.

Минимальная сумма заказа по распилу и кромлению

Минимальная сумма заказа по распилу и кромлению составляет 500 рублей

Доставка

Доставка осуществляется до подъезда по вторникам и четвергам с 10 до 18 часов, в течение 3-х рабочих дней с момента готовности заказа или в любой другой вторник/четверг по предварительной договоренности с менеджером. Время доставки оговаривается за день до доставки в интервале  4-х часов. Если по прибытию нашей машины вы не начали принимать товар в течение 15 минут с момента звонка водителя, то доставка считается осуществленной, водитель возвращает ваш заказ на склад и следующая доставка должна быть снова спланирована и дополнительно оплачена.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по верхней части города составляет 700 рублей, доставка по нижней части города, а также на г. Бор и Кстово составляет 900 рублей. Доставка по области рассчитывается по тарифу 20 руб/км в каждую сторону. Для выполнения нашей доставки, наличие в вашем заказе услуги упаковки в стрейч-пленку — ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Стоимость упаковки

Стоимость упаковки в стрейч пленку 200 руб за каждый распиленный лист.

Стоимость пропуска на въезд

Въезд на территорию предприятия «Эркон», где находится компания РКЦ – платный. Плата за въезд взимается владельцем предприятия «Эркон» и составляет:  с легкового автомобиля –40 руб,  с Газели — 50 руб. Плата за въезд  в компании РКЦ со скидкой  легковой автомобиль —20 руб, Газель – 20 руб.