14.07.2014 Хранение готового заказа


Уважаемые коллеги!

 

svoevremennoВ связи с большим количеством заказов, просим вас своевременно забирать свои готовые заказы, т.к. для их хранения требуется большая складская площадь, а отсутствие свободной площади затрудняет выполнение следующих заказов. Таким образом несвоевременный вывоз заказов задерживает выполнение заказов следующих клиентов.

 

В связи со сложившейся ситуацией, мы ввели в прайс-лист услугу ответственного хранения готового заказа, которая составляет 3% от стоимости заказа в день при хранении свыше 7-ми календарных дней (исключая праздники), но не более 100% стоимости заказа. Мера вынужденная, поскольку часто готовые заказы ждут вывоза более месяца. Также вы должны понимать, что неупакованные в стрейч-пленку заказы, за продолжительное время покрываются пылью и могут быть повреждены. Платная услуга распространяется и на клиентов, которые заказали доставку, но в назначенный срок отказываются принять заказ более 7-ми дней.

 

Отсчет времени начинается с момента уведомления клиента о готовности заказа по телефону.  Подтверждающим фактом извещения о готовности заказа является запись телефонного разговора. Также о наличии данной услуги сообщается на накладной, которую вы получаете при оформлении заказа и в которой вы ставите свою подпись.

 

Если при оформлении заказа вы заранее знаете, что не сможете его забрать в день готовности, то сообщите менеджеру предполагаемую дату, когда вы сможете забрать готовый заказ. В этом случае заказ будет выполнен к дате, которую вы укажите и платное хранение будет для вас начинаться после 7-ми дней от указанной даты.

 

Также данная просьба относится и к тем, у кого о невозможности забрать заказ вовремя стало известно за 5 дней до даты предполагаемой готовности. Пожалуйста, сообщайте нам о переносе даты, когда вы можете забрать заказ заранее и мы перенесем его выполнение на более поздний срок. Таким образом склад готовой продукции не будет переполнен и все заказы будут выполняться и выдаваться в срок.

 

Спасибо за понимание!

14.07.2014

 

Обновление от 01.08.2014

 

Пересмотрев ещё раз наши возможности по складированию готовых заказов при текущих объемах, а также с целью упрощения расчетов стоимости хранения, мы внесли изменения в услугу ответственного хранения и теперь срок бесплатного хранения составляет 3 рабочих дня, а стоимость хранения заказа начиная с 4-го дня составляет 100 руб/день.

 

01.08.2014